目录：

前言
第一章 商场的应酬与接待
第1节 中国商人的七大特性
第2节 中国商人和西方商人有何不同
第3节 人脉开发的方法和必要性
第4节 怎样从事商务应酬和商务接待

第二章 商务接待的基础与要领
第1节 接待环境的准备
第2节 接待的物质准备
第3节 接待心态和行礼知识的准备
第4节 接待的语态与仪态

第三章 接待计划与接待咨询
第1节 接待计划的主要内容
第2节 接待工作的具体事项
第3节 如何做好接待咨询工作
第4节 接待的规格与次序

第四章 餐桌礼仪与谈话艺术
第1节 中餐的礼仪与选菜方式
第2节 餐桌上的话题与禁忌
第3节 餐桌的座次分配
第4节 如何在餐桌上跟进缔结

第五章 饮酒的礼仪与文化
第1节 酒的种类与斟酒礼仪
第2节 饮酒的文化
第3节 饮酒的禁忌
第4节 如何干杯不醉，宾主尽欢

第六章 应酬中的玩法
第1节 高尔夫球赛
第2节 欢声舞影KTV
第3节 你会打麻将吗

第七章 商场上的送礼艺术
第八章 少数民族的接待礼仪
第九章 各地商人的特性

作者介绍:

石咏琦，著名礼仪顾问，亚洲秘书协会前理事长，新世纪形象学苑创办人。三略管理科学研究院教授，美国东西大学全球领袖管理学院EMBA班助理教授。

金石形象(北京)国际文化发展有限公司首席专家，“从长城到奥林匹亚”活动组委会顾问，耶鲁企管顾问公司资深顾问，北京三略观察国际管理顾问有限公司高级顾问，华宇企业管理顾问股份有限公司资深讲师。曾任时广有限公司管理部经理、味全国际集团行政总监等职务。

著有《奥运礼仪》、《时间管理》、《办公室管理》、《秘书实务手册》、《工作女性比别人多一颗心》、《谈天才秘书》、《蜕变的秘书》、《共创双赢》、《决策者的守门人》、《国际礼仪》、《国贸英语》等。

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